集房地产经纪人的单一、最突出的特点^® 与其他房地产从业人员不同的是，愿意接受并遵守全国房地产经纪人协会的道德规范^®. 道德规范, 该法案于7月29日首次通过, 1913, 一份活的文件是否在内容上响应法律和行业的变化. 该守则多年来已多次修订，以反映专业地产实务的最新发展. 房地产经纪人这个词^® 代表了能力、公平和高度的正直. 这些品质源于在房地产商业实践中自愿坚持道德行为的理想.

但即使是出于好意, 计划和准备, 房地产经纪人之间偶尔会出现分歧^® 和/或经纪人^® 以及他们的客户或顾客. 房地产经纪人商业协会^® 为会员及其客户和客户提供了一种解决投诉的方法，如果他们相信房地产经纪人的话^® 可能有不道德的行为吗. 一场道德听证会可能会举行和房地产经纪人^® 由他们的同伴判断是否违反了道德准则.

流程是如何运作的

• 投诉必须首先以书面形式提出. 你可以通过致电新澳门威尼斯人网站办公室或从这个网站获得投诉表格. 投诉必须在投诉人知道(或合理地应当知道)可能发生的行为之日起180天内提出.
• 申诉审查小组将对您的投诉进行初步调查，以确定是否应举行道德听证会，以确定是否违反了房地产经纪人的行为^® 道德规范已经出现.
• 道德听证会不是为了解决民事问题或刑事投诉而举行的——它们只是为了决定房地产经纪人是否^® 违反了《新澳门威尼斯人网站》.
• 如申诉委员会断定应举行聆讯, 双方(投诉人及答辩地产代理)^®)会获通知聆讯的时间和日期，以及有关聆讯程序的指示. 双方均有机会向道德聆讯小组陈述案情和提供证据.
• 在听证会结束时，专家组决定是否房地产经纪人^® 违反了道德规范. 新澳门威尼斯人网站会对房地产经纪人采取纪律处分^® 从警告到警告, 教育培训要求, 罚款, 或暂停甚至被开除出协会. 协会的职责是维护道德规范并教育会员.

投诉提交指令

• 请填写以下“投诉人及答辩人”一栏的投诉表格. “投诉人”是提出投诉的人. “被投诉人”是你投诉的对象.
• 你可以去看房地产经纪人^® 道德守则，并在投诉人投诉表格的“投诉人指控”一栏注明你认为已被违反的条款. 然而，引用条款是可选的，并不是你提出投诉的必要条件. 新澳门威尼斯人网站的申诉委员会将对您的申诉进行初步调查，以确定是否需要在专业标准委员会前举行道德听证会. 如申诉委员会决定应举行道德聆讯，有关条文, 会在道德听证会前被传讯吗.
• 连同投诉表格一起, 你必须归还一份签名并注明日期的书面声明，说明你投诉的性质. 投诉必须在有关投诉的事实可能被知道之日起180天内提出.
• 请给申诉委员会三十(30)天的调查时间. 在此之后，委员会的决定将以书面形式通知你.

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